Veelgestelde vragen

Hoe vind ik de juiste accessoires voor mijn apparaat?

U kunt dit doen door het model of partnummer van uw apparaat in te geven in de zoekbalk boven deze tekst.
Ook kunt u uw model selecteren door middel van configurator links van deze tekst.

Laat ons de juiste accessoire voor u vinden!
Mocht u er met de configurator en/of zoekmachine niet uit komen dan kunt u ook een email sturen naar:
Klantenservice@DigiDingen.nl

Vermeld hierbij merk en type nummer van het apparaat en evt het partnummer van de te vervangen accessoire.

Als ik op een partnummer zoek, krijg ik meerdere resultaten. Hoe kan dit?

Sommige fabrikanten kennen hetzelfde partnummer aan verschillende producten toe, kijk daarom goed of u het juiste type geselecteerd heeft.

Bij twijfel kunt u contact opnemen met onze klantenservice: Klantenservice@DigiDingen.nl

Wat zijn de verzendkosten?

Wij rekenen geen verzendkosten voor een bestelling binnen Nederland en België. Alleen bij verzending onder rembours rembours rekenen wij 14,95 euro verzendkosten. Dit omdat verzenden onder rembours een stuk duurder is dan een normale verzending.

Hoe zit het met de garantie ?

Omdat wij overtuigd zijn van de kwaliteit van onze producten geven wij hier 36 maanden garantie op.
Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. U ontvangt deze automatisch per email bij de bevestiging van uw bestelling.

Als u een defect product heeft neem dan per email contact op met onze klantenservice: klantenservice@Digidingen.nl
Vermeld hierbij het probleem en uw bestelgegevens.
Wij nemen dan contact met u op om een deel of het gehele product te vervangen.

Kan ik een product retourneren?

Kan ik een product retourneren?

Als consument heeft u na levering van het product recht op een zogenaamde afkoelingsperiode van 14 werkdagen. Na deze afkoelingsperiode wordt de koopovereenkomst definitief. Het product mag binnen deze 14 werkdagen geretourneerd worden zonder opgaaf van redenen. De verzendkosten voor het retourneren, zijn voor rekening van de consument. Tevens bent u als consument zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Zodra wij het product ontvangen hebben ontvangt u uw betaling zo snel mogelijk retour.

Aan deze regeling zitten een aantal voorwaarden verbonden:

- Het product dient compleet en onbeschadigd te zijn.
- Het product dient in, of in ieder geval met de originele verpakking verzonden te worden.
- Een kopie of het origineel van de factuur dient bij de retourzending te zitten.

U kunt het product na ontvangst binnen 14 werkdagen retour zenden naar:

Digidingen
Kempensebaan 61
5613 JB Eindhoven

Na de afkoelingsperiode van 14 werkdagen is de koopovereenkomst definitief. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact op nemen met onze klantenservice: klantenservice@Digidingen.nl

Mijn vraag staat er niet bij.

Staat uw vraag er niet bij neem dan contact op met onze klantenservice via:
Klantenservice@DigiDingen.nl